据北海银滩旅游景区统计,2019年全年北海银滩景区总共处理各类纠纷达到45件,处理的理赔金额达到4500元。其中乘坐沙滩椅纠纷案件15起,处理赔款金额达到1500元;处理沙滩卡丁车纠纷案件达到5起,处理索赔金额达到3000元;处理海上摩托艇纠纷达到15起,处理索赔金额达到10000元;处理高空滑翔伞纠纷达到15起,处理索赔金额达到5000元。另外还帮助寻找走散儿童达到358个,帮助寻找走散老人达到55个;抢救溺水游客达到6人,成功救起5人。2019年北海银滩景区在景区管理方面取得了非常不错的成绩,2020年北海银滩景区将再接再厉,继续为广大游客提供更加周到细致的服务。
据北海银滩景区总经理王旭国说,2019年8月份,当时正值暑期旅游旺季,来自甘肃游客李先生,在沙滩乘坐卡丁车的时候,由于转弯太猛,导致卡丁车侧翻,造成卡丁车部分零件受损,卡丁车车主立即索赔6000元,李先生感觉价格太高,于是找北海银滩景区警务室处理,在警务室耐心调解下,李先生和卡丁车车主同意以1000元的赔偿金额了事,李先生事后对银滩警务室表达了由衷的感谢。
还有一起事件是2019年5月份,来自贵阳的张先生乘坐银滩景区摩托艇在海上冲浪,结果由于张先生驾驶太快,导致撞上了另外一辆摩托艇,造成摩托艇头部受损,当时两个摩托艇艇主向张先生索赔3万元维修费,张先生听到如此高额的索赔金额之后立马向北海银滩景区管理工作人员和警察求助,在北海银滩景区工作人员和民警的协调下,最后张先生向摩托艇艇主每人赔偿5000元维修费。事后,张先生向北海银滩景区和民警表达了感谢之情。
北海银滩景区工作人员表示,最近几年以来,北海银滩景区游客越来越多,最多时每天可达10万人,最少时也有上万人。银滩景区目前采取私人承包的政策,景区太阳伞、摩托艇、卡丁车等娱乐设施均由私人承包运营,大家在游玩的时候一定要问清价格和时间,然后不要私自驾驶摩托艇和卡丁车,游玩的时候一定要注意安全,谨防驾驶器械受损。