专家表示,泰国新的“大旅游战略”值得越南学习,也可能成为越南欢迎更多国际游客的机会。
泰国总理Srettha Thavisin高级助理Prommin Lertsuridej 11月19日表示,政府计划在新的“大旅游战略”中放宽对欧洲游客的签证政策。泰国还于2024年在全国范围内许可了近3000场活动,并计划从12月起允许曼谷、普吉岛、清迈和春武里府的夜间娱乐场所营业至凌晨4点。航空公司增加了许多航线,减少了游客在机场的等待时间。
此前,泰国在年底旅游旺季期间对来自中国、俄罗斯、哈萨克斯坦、印度和台湾的游客暂时免签。泰国旅游局表示,泰国的最新举措表明了其在2024年彻底恢复旅游业的雄心,目标是国际游客收入达到570亿美元,接待游客数量达到4000万人次。凭借开放政策吸引游客,许多人认为泰国可能“吸收所有越南游客”,因为这个国家“越来越容易来,有很多事情要做”。
越南旅游咨询委员会(TAB)秘书处负责人表示,这种担忧“很难成真”。旅游业是一个综合性的经济部门,跨部门、跨地区,甚至是跨越国度。泰国吸引了许多欧洲游客,这也是游客了解包括越南在内的东南亚类似目的地的机会。
越南旅游协会秘书长武国治也肯定,“游客涌向泰国而不去越南是很难的”。近年来,泰国旅游业发展得很好,“越南旅游业也是如此”。2008年,当国家旅游局开始统计国际游客数量时,越南接待了超过420万游客。根据 Worlddata 的数据,同年,泰国接待了 1500 万名游客,几乎是越南的四倍。2019年是世界旅游黄金年,越南迎来国际游客1800万人次。泰国接待了近4000万游客,是越南的两倍多。从以上数据可以看出,近10年来越南旅游业增长显着,缩小了与泰国的差距。
Tri先生表示,泰国迎来大量游客,这对越南旅游业来说是一个机遇。游客在泰国逗留一段时间后,会选择附近的国家,如老挝、柬埔寨、越南等。Chinh先生表示,每个国家独特的文化、历史和人民是其他国家无法替代的。越南“有权为其多样化的自然美景以及联合国教科文组织认可的许多世界自然和文化遗产感到自豪”。
世界经济论坛(WEF)2021年竞争力指数排名显示,在17个支柱指标中,越南有6个指标位居世界领先组,多项指标位居世界领先水平。在价格竞争力指数中,越南在117个国家和地区中排名第15位,落后于东南亚的老挝(第14位)和马来西亚(第2位)。越南的治安和安全指数排名第33位,落后于新加坡(第一)。越南在环境可持续性指数中排名第94位,高于泰国(97位)。在政府对旅游业的优先考虑方面,越南排名第87位,泰国排名第88位。
“我们有被联合国教科文组织认定为世界遗产的下龙湾,泰国没有。越南有很多遗产性质的文化节,泰国没有那么多,”特里先生说。
不过,专家也表示,越南需要向泰国学习很多东西。“他们做得非常好,”力士集团首席执行官兼豪华旅游专家范哈评论泰国新的“大战略”。哈先生表示,泰国“与旅游业生死攸关”,利用一切机会吸引国际游客。据《曼谷邮报》报道,自八月上任以来,塔维信总理已将旅游业确定为促进国家经济增长的关键。
泰国也始终有明确的短期、中期和长期战略。2023年,泰国雄心勃勃地三次调整接待国际游客的目标,从18-2000万人次调整为2500万人次,并设定了3000万人次的预期。泰国并没有就此止步,继续致力于通过提供更优惠的签证政策、更有吸引力的旅游产品和扩大市场,到2024年接待4000万游客,而不是等待中国客人。
哈先生还表示,相比之下,越南旅游业还有很多不足。“我们没有明年的具体计划,也不认为旅游业是重要的经济部门,”他说。此外,越南还缺乏品牌定位,不以客户为中心,旅游推广效果不高,很多游客还在搜索有关越南的信息来参观。此外,越南还缺乏多种类型的娱乐来服务每个客户市场,使客户能够停留很长时间并花费很多。哈先生说,尽管越南的签证政策比以前更加宽松,但游客可以轻松前来,但“不会感到高兴,因为娱乐活动很少”。
越南需要向泰国学习灵活地进行战略规划、调整计划和目标。不过,Chinh先生表示,越南“不需要照搬泰国的方法”,而是需要找到独特且富有创意的解决方案,以在2024年全面恢复旅游业。
为此,越南需要确定关键市场,分析市场需求,找到邀请客户的瓶颈,并准备好提供适合该市场的产品。“如果我们拥有越南独有的旅游产品,我们将永远对国际游客有吸引力,”Chinh 先生说。
越南还需要根据目标旅游市场的需求和偏好,重点提高服务质量,改善基础设施,保护和弘扬文化和自然价值,创造独特、不同、合适的旅游产品。越南还可以与泰国等地区国家合作打造组合旅游套餐,发挥各自优势,为游客创造多样化、丰富的体验。“越南旅游业需要将泰国视为需要克服的直接竞争对手,”哈先生说。